4月17日，能源局召集了眾多著名能源電力企業(yè)在京召開能源互聯(lián)網(wǎng)會議，決定牽頭制定十三五能源互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃，并倡議建立中國能源互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟。與會者中不僅有像華能這樣的傳統(tǒng)的電力巨頭，還有像遠(yuǎn)景能源這樣的電力設(shè)備企業(yè)新星，更讓很多傳統(tǒng)能源人意想不到的是，百度也在受邀名單中。雖然，騰訊和阿里都沒有在這次會議中現(xiàn)身，不過在最近一系列的能源互聯(lián)網(wǎng)大事件中，我們時刻能感受到BATH(百度，阿里，騰訊，華為)無處不在的影響力，這傳遞給我們能源人一個重要啟示：在互聯(lián)網(wǎng)時代，比硬件更重要的將是“軟件”，能源企業(yè)的思維模式將需要基于互聯(lián)網(wǎng)實踐而重構(gòu)。

　　能源互聯(lián)網(wǎng)打破了行業(yè)中的信息不對稱，極大提高了傳統(tǒng)能源電力系統(tǒng)的效率，降低了成本。不過，能源互聯(lián)網(wǎng)的價值遠(yuǎn)不止于此，更深遠(yuǎn)影響來自思維方式的革命，這將是一種全新的思維模式，核心是以“全連接”來重構(gòu)能源企業(yè)的思維模式，電力消費者和發(fā)電企業(yè)之間、發(fā)電企業(yè)和電網(wǎng)之間、電力消費者和電網(wǎng)之間，以及服務(wù)企業(yè)和消費者之間，都是全連接的。能源企業(yè)的商業(yè)模式、營銷模式、研發(fā)模式、運營模式、服務(wù)模式等，都必須以互聯(lián)網(wǎng)的時代特征為出發(fā)點進(jìn)行重構(gòu)。只有能將互聯(lián)網(wǎng)思維活學(xué)活用的企業(yè)才能在能源互聯(lián)網(wǎng)大潮中脫穎而出。

　　能源行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維

　　第一劍：用戶思維

　　用戶思維是能源互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，一切都要圍繞用戶思維，其他行業(yè)早就開始以用戶為中心重構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略，但對于能源行業(yè)來說，企業(yè)恰恰最欠缺用戶思維。能源行業(yè)企業(yè)早已經(jīng)習(xí)慣了朝南坐，即使在競爭激烈的能源電力設(shè)備行業(yè)中，以用戶為中心也往往被異化成以價格為中心。

　　真正的用戶思維，要求能源電力企業(yè)在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要真正“以用戶為中心”去考慮問題，必須從市場定位、產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)銷售乃至售后服務(wù)整個價值鏈的各個環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，不僅只是理解用戶，而是要深度理解用戶，只有深度理解用戶才能生存。能源電力企業(yè)的商業(yè)價值必須要建立在用戶價值之上，舉個例子，光伏電站開發(fā)企業(yè)為客戶提供高質(zhì)量的交鑰匙電站項目已經(jīng)不夠，還要考慮到大部分電站業(yè)主并非專業(yè)的電站管理者，如果能夠考慮到不同業(yè)主的電站使用習(xí)慣，為客戶提供高質(zhì)量，個性化的電站托管和運維服務(wù)，真正讓客戶能夠放心發(fā)電，省心管理，那就算成功做到用戶思維了。

　　第二劍：極致思維

　　極致思維，就是把產(chǎn)品、服務(wù)以及用戶體驗都做到極致，超越用戶預(yù)期。

　　對于能源互聯(lián)網(wǎng)，極致思維重在把握用戶的微小需求，并且提供超越用戶預(yù)期的服務(wù)。比如在紐交所上市的Opower，這家公司通過互聯(lián)網(wǎng)交互平臺分析家庭電費賬單，幫助家庭用戶節(jié)省生活中被不經(jīng)意浪費的能源，甚至還有公司能夠做到比Opower更極致,德國有一家公司是這么做的：每次你打開冰箱或者其他電器，平臺就會通過移動終端立即告訴你，剛才你用了多少電，甚至還能讓你知道，你比正常操作多用了或者少用了多少電，在社區(qū)里的排名如何。雖然同工商業(yè)能耗比起來，家庭節(jié)能省不了多少電，但Opower以及類似公司的極致服務(wù)很可能是吸引家庭用戶購買其他增值服務(wù)的初衷。所謂極致思維的本質(zhì)就是不要忽視任何一個消費者，不要忽視任何一項不起眼的需求。

　　第三劍：流量思維

　　對于互聯(lián)網(wǎng)來說，流量意味著體量，體量意味著分量，流量即金錢，流量即入口，流量的價值不必多言，微信和微博之爭、滴滴和快的補貼大戰(zhàn)，說到底就是為了搶流量。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭中，免費往往成了獲取流量的首要策略，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多不向用戶直接收費，而是用免費策略極力爭取用戶、鎖定用戶。但是，免費可以作為一種營銷手段，但絕不是一種商業(yè)模式，因此免費戰(zhàn)略的核心就是如何將流量變現(xiàn)。能源互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用流量思維是可以有三種方式，首先是基礎(chǔ)服務(wù)免費，增值服務(wù)收費，其次是，短期服務(wù)免費，長期服務(wù)收費，第三種則是用戶免費，第三方付費。

　　國內(nèi)有些能源企業(yè)已經(jīng)將這三種模式應(yīng)用于市場，一家中國的智能風(fēng)機企業(yè)，通過免費的建站模擬服務(wù)吸引客戶，再通過銷售運維服務(wù)變現(xiàn)。一家國內(nèi)光伏電站服務(wù)企業(yè)向市場免費提供較簡單的光伏電站氣象預(yù)報服務(wù)，但是精準(zhǔn)的氣象預(yù)報服務(wù)則需要收費。還有一家國內(nèi)光伏電站運維企業(yè)，向電站客戶提供免費的數(shù)據(jù)監(jiān)測服務(wù)，并將數(shù)據(jù)報告出售給有電站融資和交易需求的銀行，保險公司等金融機構(gòu)變現(xiàn)。

　　第四劍：社會化思維

　　社會化商業(yè)的核心是參與，最典型的模式就是“眾包”，以“蜂群思維”為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式，意味著群體創(chuàng)造，不同于外包，眾包模式非常強調(diào)平等協(xié)作，維基百科就是典型的眾包產(chǎn)品。而能源互聯(lián)網(wǎng)從一開始就是一個以眾包定義的能源網(wǎng)絡(luò)，不同于傳統(tǒng)的集中式發(fā)電電力網(wǎng)絡(luò)，在能源互聯(lián)網(wǎng)中，每一個分布式發(fā)電項目和微網(wǎng)都是一個眾包單元，這些單元通過協(xié)作和互補構(gòu)成了一張智能強健并且綠色經(jīng)濟(jì)的電力網(wǎng)絡(luò)。在這張網(wǎng)絡(luò)的背后則是數(shù)量龐大的企業(yè)和家庭參與者，包括電站開發(fā)，電站運維，微網(wǎng)運營，管理平臺，需求側(cè)響應(yīng)等等，不同于傳統(tǒng)電力網(wǎng)絡(luò)，在能源互聯(lián)網(wǎng)中每一個參與個體都是平等的角色，協(xié)作將替代傳統(tǒng)的電網(wǎng)調(diào)度命令。

　　此外，在能源互聯(lián)網(wǎng)時代，個人將首次能夠參與能源系統(tǒng)的管理和投資，單個個體不僅能夠通過互聯(lián)網(wǎng)金融眾籌建設(shè)分布式電站項目，還可以作為能源互聯(lián)網(wǎng)的重要主體參與需求側(cè)管理，成為電力網(wǎng)絡(luò)最重要的末端細(xì)胞。在能源互聯(lián)網(wǎng)時代，電力系統(tǒng)將先化整為零成為微型單元，再通過眾包模式聚沙成塔，哪個能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠利用好社會化思維，將億萬個體聚合起來，就將成為能源互聯(lián)網(wǎng)時代的BAT。

　　第五劍：大數(shù)據(jù)思維

　　在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，用戶所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)量使企業(yè)能夠深入了解“每一個人”，而不是“目標(biāo)人群”。這個時候的營銷策略和計劃，就可以更精準(zhǔn)，要針對個性化用戶做精準(zhǔn)營銷。在能源互聯(lián)網(wǎng)時代，信息和數(shù)據(jù)的經(jīng)營是能源和電力企業(yè)的核心競爭力之一。數(shù)據(jù)挖掘和分析能力至關(guān)重要，基于大數(shù)據(jù)分析，能源電力企業(yè)可以做到對消費者的深入洞察、提供精準(zhǔn)的服務(wù)和營銷、獲得科學(xué)的管理決策能力、最大化資產(chǎn)效能、最小化污染和溫室氣體排放。

　　大數(shù)據(jù)記錄了所有用電器和發(fā)電器的功率曲線，以及消費者的用能習(xí)慣，就可以幫助企業(yè)有針對性的精細(xì)管理每一臺用電器，做到精益用能，并且通過優(yōu)化，可以實現(xiàn)每一個電站，甚至每一臺風(fēng)機和每一塊組件的最大化輸出，實現(xiàn)投資回報最大化。此外，大數(shù)據(jù)的使用也使精確的氣象預(yù)測和用電需求預(yù)測成為可能，仰賴大數(shù)據(jù)預(yù)測，發(fā)電企業(yè)和電網(wǎng)管理企業(yè)可以精益管理和調(diào)度系統(tǒng)內(nèi)的電源，實現(xiàn)資源的精益利用。其實能源互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的巨量能源電力消費數(shù)據(jù)，在能源應(yīng)用之外，還有難以想象的商業(yè)價值，但需要通過其他行業(yè)的應(yīng)用來變現(xiàn)，讓我們開一個腦洞，對家庭來說，開燈往往意味著回家，關(guān)燈意味著出門，假使BAT能夠通過電力數(shù)據(jù)采集器掌握每個家庭的開關(guān)燈時間，那豈不是可以非常有針對性的向用戶提供出行方案和家庭娛樂方案?類似的能源電力大數(shù)據(jù)在其他領(lǐng)域的應(yīng)用還有無數(shù)的可行性，就看誰有能力將數(shù)據(jù)變現(xiàn)了。

　　第六劍：平臺思維

　　互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈。能源行業(yè)最大的平臺其實是電網(wǎng)，但是由于電網(wǎng)的公共事業(yè)屬性，導(dǎo)致電網(wǎng)這個超級平臺的平臺思維反而較弱，但這也給了其他平臺以機會，比如光伏電站運維平臺，智能樓宇能源管理平臺等，將來能源互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭，一定是平臺之間的競爭，甚至是生態(tài)圈之爭，因為單一的平臺是不具備系統(tǒng)性競爭力的。

　　不過，當(dāng)傳統(tǒng)能源企業(yè)要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，或者新的能源互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)，當(dāng)不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺實力的時候，那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺，并非所有公司都有能力成為能源互聯(lián)網(wǎng)平臺，而且市場空間能夠容納的平臺數(shù)量也不會很多。在一個共生共贏的開放式平臺中，細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)照樣能夠獲得長足發(fā)展�？上У氖�，有少部分企業(yè)，雖然在做能源互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，但出于傳統(tǒng)思維的局限，建平臺是假，跑馬圈地是真。一個真正的能源互聯(lián)網(wǎng)必然不是割裂和壟斷的，當(dāng)你在建墻的時候，被限制的只有你自己，開放合作共贏才是真平臺。

　　第七劍：跨界思維

　　互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，物理世界與虛擬世界開始融合，行業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)的觸角已經(jīng)無孔不入，零售、圖書、金融、電信、娛樂、媒體等等行業(yè)早已互聯(lián)網(wǎng)化，而制造，公用事業(yè)，環(huán)保，能源等傳統(tǒng)行業(yè)也正在迅速被互聯(lián)網(wǎng)融合�；ヂ�(lián)網(wǎng)的跨界顛覆，本質(zhì)是高效率整合低效率，包括結(jié)構(gòu)效率和運營效率，對于能源行業(yè)也是如此。能源行業(yè)內(nèi)部的跨界經(jīng)營并不少見，在中國，例如協(xié)鑫這樣傳統(tǒng)的火電企業(yè)正在進(jìn)化成為綜合性能源供應(yīng)企業(yè)，甚至轉(zhuǎn)型成為能源服務(wù)和管理企業(yè)。而能源行業(yè)同其他行業(yè)的融合也將涌現(xiàn)，BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會成為售電公司，華為這樣的通訊設(shè)備企業(yè)正在從事光伏電站運維，電動汽車企業(yè)經(jīng)營微型電網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)實，甚至電信運營商都有可能成為能源行業(yè)的重要玩家。

　　未來類似的跨界整合會越來越多。能源電力企業(yè)如果不能主動參與這個大融合的過程，那就很有可能被動的被其他行業(yè)的優(yōu)勢企業(yè)所整合，不僅如此，能源電力企業(yè)也不能局限于自己的圈子，有余力有理想的企業(yè)家也應(yīng)該勇于跳出能源行業(yè)看世界，基于客戶或者基于產(chǎn)品做跨界，比如，像陽光電源這樣做逆變器的企業(yè)可以做電動車，像國網(wǎng)這樣的公司也可以做虛擬電信運營商。

　　近日，作為我國前沿科學(xué)最高會議的香山科學(xué)會議在北京香山飯店召開，來自全球的52名頂級能源互聯(lián)網(wǎng)專家濟(jì)濟(jì)一堂，共商能源互聯(lián)網(wǎng)的中國之路，筆者作為中國信達(dá)的代表忝列其中，在三天的熱烈討論后，與會專家一致認(rèn)為能源互聯(lián)網(wǎng)，不是簡單的能源+互聯(lián)網(wǎng)，不是僅把互聯(lián)網(wǎng)作為工具疊加在電力或者其他能源行業(yè)之上，重構(gòu)能源電力企業(yè)的思維模式是最重要的，因為思維決定了行動和方向。

　　最后再次提醒下有志于成長為能源互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)頭羊的企業(yè)，千萬不要忘記能源是為了誰，互聯(lián)網(wǎng)為什么而成功?那就是People。